FAQ + Contact Formulier
1 Retourzendingen
1.1 Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terug krijg?

Het duurt gemiddeld 10 werkdagen voordat wij het geld terug kunnen storten.

2 Verzendingen
2.1 Ik wil mijn bestelling volgen, kan dat?

Natuurlijk! Het trackingnummer wordt naar je verzonden zodra je bestelling is voltooid.

2.2 Wat zijn de verzendkosten voor mijn pakketje?

Binnen Nederland, België en Duitsland zijn de bezorgkosten 3,95. Voor buitenland zie onze tarieventabel.

2.3 Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

De levertijd is tussen de 1 tot 4 werkdagen in Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen zie ‘Levertijden’. 

2.4 Ik wil mijn bestelling op een ander adres ontvangen, kan dit?

Zeker, we kunnen jouw bestelling leveren op een adres naar keuze. Deze kan je invoeren bij het afronden van je bestelling.

2.5 Ik ben een internationale klant, moet ik doanerechten en invoerkosten betalen?

Nee, die betalen wij voor je. Het enige waar je rekening mee hoeft te houden is de leveringskosten. Voor buitenlandse leveringstarieven zie onze tabel

2.6 Is het mogelijk om mijn pakketje in de winkel op te halen?

Jazeker! Tijdens het afrekenen kan je kiezen voor 'Pick-up in Store' hiervoor betaal je geen verzendkosten en leggen wij het pakketje voor je klaar in onze winkel in Groningen. 

3 Voorraad
3.1 Ik wil graag meerdere stuks bestellen van een Stardust item, kan dit?

Al onze Stardust items zijn uniek en dus is er slechts 1 van beschikbaar. Mocht je een bepaald soort item mooi vinden, laat het ons gerust weten en wellicht kunnen we soortgelijke items vinden in onze volgende collectie!

3.2 Ik wil een Vintage item bestellen maar deze is niet meer op voorraad, wanneer komt deze weer terug?

Helaas is het niet mogelijk voor ons om unieke Vintage items aan te vullen aangezien het om unieke items gaat. 

Neem contact op
* Verplichte velden